Sidre
Volver al inicio

Ayuda

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Escríbenos por un horario incorrecto, una alarma que no sonó o cualquier otra cosa. Indica tu ciudad, el modelo de tu teléfono y su versión del sistema.

Correo electrónicosupport@sidre.cc

La alarma no sonó (Android)

Permite a Sidre las notificaciones, «Alarmas y recordatorios» y las notificaciones a pantalla completa, y desactiva la optimización de batería para Sidre. Algunos teléfonos también necesitan que se permita a Sidre iniciarse en segundo plano.

En la pantalla de la alarma, «Probar la alarma (1 min)» hace sonar una prueba, y «Diagnóstico» muestra lo que ha programado el sistema.

La alarma en iPhone

En iOS 26 y posteriores, permite las alarmas para Sidre cuando se te pida. El iPhone mantiene las 16 alarmas siguientes como alarmas del sistema; abre la app de vez en cuando para que también se programen las siguientes. Antes de iOS 26, la alarma es un sonido de notificación de 30 segundos como máximo y no suena en modo silencio.

Los horarios no coinciden con mi mezquita

Revisa en Ajustes el método (Sidre sugiere el que se usa en tu país), el Asr hanafí y la regla de latitudes altas. Si sigue habiendo diferencia, ajusta cada horario en minutos en «Ajustes de horario».

La qibla parece incorrecta

Aléjate de objetos metálicos y aparatos electrónicos y calibra la brújula moviendo el teléfono en forma de ocho.

Cambiar a un teléfono nuevo

En la pantalla de Seguimiento, toca Exportar y guarda el archivo. En el teléfono nuevo, toca Importar y elige ese archivo.